Cristal Casino Kalisz - gry, regulamin i obsługa

Lokalizacja i godziny działalności

Nasze kasyno mieści się przy ul. Fabrycznej 1B w Kaliszu, niedaleko Rynku, na lewym brzegu Prosny - tu działamy nieprzerwanie od 2014 roku. Drzwi są otwarte od godziny 11:00 do 4:00 rano, każdy dzień tygodnia. Budynek przeszedł generalny remont przed startem - staraliśmy się zachować niezwykły, historyczny klimat tego miejsca.

Bliskość centrum i głównych dróg sprawia, że można do nas bez trudu dotrzeć - nawet jeśli ktoś przychodzi pierwszy raz, nie powinno być problemu z odnalezieniem kasyna. Dojście z Rynku: ul. Śródmiejska, Wał Staromiejski, ul. Fabryczna. Rynek niedaleko, parking tuż obok wejścia - wygoda ma dla nas znaczenie.

Wchodząc do środka, trzeba mieć przy sobie dokument potwierdzający pełnoletność (wymagane przez polskie prawo). Za każdym razem sprawdzamy wiek przy wejściu. Nie pobieramy żadnej opłaty za wstęp, każdy dorosły jest mile widziany.

Nasze gry

U nas najwięcej miejsca zajmują automaty - klasyczne sloty i urządzenia z wieloma motywami i pomysłową mechaniką. Oferujemy ruletkę, gry stołowe oraz szeroki wybór automatów do gry. Kto woli gry losowe w wersji elektronicznej, znajdzie też ruletkę na ekranie.

Na graczy czekają stoły prowadzone przez naszych krupierów. Oferujemy blackjacka, ruletkę amerykańską, kilka rodzajów pokera, również bakarat i video poker. Dopilnowaliśmy, żeby nasza obsługa przeszła niezbędne szkolenia - tłumaczymy reguły nowym gościom, czuwamy nad przebiegiem gry.

Stawki? Każda gra ma swoje minimum i maksimum - zmienia się to zależnie od rodzaju stołu oraz ilości graczy. Szczegóły wypisaliśmy przy każdym stole i zawsze można zapytać obsługę.

Wstęp i zasady weryfikacji

Przy wejściu stosujemy procedury zgodne z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy z marca 2018. Zawsze prosimy o dokument, a jeśli transakcja jest wyższa niż zwykle, sprawdzamy to dodatkowo.

Jest kilka sytuacji, kiedy musimy zidentyfikować gracza:

1. Zakład z potencjalną wygraną od 2000 euro
2. Obrót gotówką lub żetonami powyżej 15000 euro (wpłata, wypłata lub zwrot)
3. Każda transakcja, która wzbudza nasze podejrzenia - kwota nie ma znaczenia

Na terenie kasyna nie wolno wnosić alkoholu i broni. Wszystkie pokoje są monitorowane przez całodobowy system kamer. O naszą ochronę dba doświadczony personel, który jest zawsze na miejscu i reaguje, jeśli sytuacja tego wymaga.

Transakcje przekraczające progi ustawowe dokumentujemy przez co najmniej 5 lat, czasem 10, jeśli Generalny Inspektor Informacji Finansowej poprosi o to.

Płatności i wypłaty

Kasyno akceptuje płatności gotówkowe w złotówkach. Żetony kupuje się w kasie - niezbędny jest dokument tożsamości. Po zakończeniu gry, wymiana żetonów na gotówkę również odbywa się w kasie.

Jeśli wygrana przekracza ustawowe progi, wymagamy dodatkowej weryfikacji. W praktyce trzeba podejść do kasy z żetonami, okazać dokument i jeśli suma przekroczy 15000 euro - uzupełnić odpowiedni formularz. Możliwości wypłaty: gotówka, inne formy wymagają potwierdzenia.

Za standardową wypłatę nie pobieramy prowizji. Wszystko rejestrujemy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Operator i licencja

Kasyno w Kaliszu prowadzi firma Casino Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie pod ul. Dęblińską 5. Jesteśmy na rynku od 1989 roku i należymy do największych sieci kasyn stacjonarnych w Polsce.

Cristal Casino (Grand Casino) to sieć - prócz Kalisza obecni jesteśmy także w innych miastach w Polsce. Każda lokalizacja działa na własnej koncesji przyznanej przez Ministerstwo Finansów.

Nasze kasyno przestrzega przepisów ustawy hazardowej z listopada 2009 roku. Licencja obowiązuje przez 6 lat i nie można jej przekazać innej firmie.

W Kaliszu - stutysięcznym mieście - może działać tylko jedno legalne kasyno stacjonarne. Dlatego Cristal Casino Kalisz jest jedyną taką lokalizacją w mieście. Kasyno w Kaliszu to jedna z dostępnych opcji w regionie Wielkopolski, obok Poznania i Konina. Rada Miasta Kalisza uchwaliła pozytywną opinię dotyczącą możliwej nowej lokalizacji kasyna przy Alei Wolności 5 w 2024 roku.

Odpowiedzialna rozrywka

Dbamy o to, żeby nasza działalność była odpowiedzialna. Udostępniamy materiały o zagrożeniach uzależnieniem i dane kontaktowe do specjalistycznych ośrodków wsparcia.

Kto chce tymczasowo ograniczyć dostęp do kasyna, może skorzystać z procedury samowykluczenia - przyjmujemy pisemny wniosek, rejestrujemy w naszym systemie i od tej pory każda próba wejścia będzie blokowana przez określony czas.

Szkolimy załogę, by rozpoznawała oznaki hazardu problemowego i w razie potrzeby mogła podejść i pomóc. Informacje o odpowiedzialnej grze są dostępne u nas w widocznych miejscach.

Kontakt

Kasyno pracuje bez przerwy i o każdej godzinie można się z nami kontaktować. Administracja dostępna jest na miejscu albo przez centralne biuro w Warszawie.

Dane kontaktowe biura: Adres: ul. Dęblińska 5, 04-187 Warszawa
Telefon: +48 22 611 60 40
Email: [email protected]

Szczegóły oferty, limity stawek i zasady zawsze można sprawdzić na miejscu - personel chętnie odpowie na pytania o gry i procedury. Stoliki rezerwujemy wyłącznie według kolejności przybycia, nie prowadzimy wcześniejszych zapisów.